Често задавани въпроси
Отговори на най-често задаваните въпроси относно нашите мебели, поръчки, доставки и обслужване.
Поръчки и доставка
1. Как мога да направя поръчка?
Можете да поръчате бързо и лесно чрез нашия онлайн магазин. Добавете избраните продукти в количката, попълнете данните за доставка и потвърдете поръчката. След получаването ѝ ще се свържем с вас при необходимост.
2. Необходима ли е регистрация?
Не. Можете да направите поръчка като гост, без да създавате профил.
3. Какви са сроковете за доставка?
Срокът зависи от наличността на продукта. За налични артикули доставката обикновено се извършва в рамките на няколко работни дни. За мебели, които се произвеждат по заявка, срокът се уточнява при потвърждение на поръчката.
4. Доставяте ли до цялата страна?
Да. Извършваме доставки до всички населени места в България с транспорт на mebeli33 или чрез куриерска фирма.
5. Каква е цената на доставката?
Цената за доставка е 15 €. За поръчки над 500 € доставката е безплатна.
Плащания, гаранция и връщане
6. Как мога да платя?
Приемаме различни методи на плащане, включително:
- Наложен платеж
- Плащане с дебитна или кредитна карта
- Банков превод
- Други методи, посочени при завършване на поръчката
7. Получавам ли гаранция?
Да. Всички мебели, предлагани от mebeli33, са с гаранция съгласно действащото законодателство и условията за конкретния продукт.
8. Мога ли да върна закупен продукт?
Да. Можете да упражните правото си на отказ съгласно Закона за защита на потребителите. Изключение могат да бъдат мебели, изработени по индивидуална поръчка или с персонализирани характеристики.
Избор на мебели и индивидуални проекти
9. Предлагате ли мебели по индивидуален проект?
Да. Предлагаме изработка на мебели по индивидуален проект. За повече информация може да се свържете с mebeli33 на посочените телефони.
10. Мога ли да избера различен цвят?
Да. Много от нашите модели се предлагат в различни цветове и покрития. Наличните варианти са посочени в продуктовата страница.
11. От какви материали са изработени мебелите?
В зависимост от модела използваме масивна дървесина, MDF, ПДЧ, метал и висококачествени тапицерии. В описанието на всеки продукт ще намерите подробна информация.
12. Как да избера подходящ трапезен стол?
При избора обърнете внимание на:
- Височината спрямо масата
- Материала
- Комфорта на седалката
- Стила на интериора
- Предназначението – за дом, ресторант или хотел
13. Как да избера правилната маса?
Изберете маса според:
- Броя на хората
- Размера на помещението
- Формата – кръгла, правоъгълна или квадратна
- Материала и дизайна
14. Подходящи ли са мебелите за ресторанти и хотели?
Да. Предлагаме модели, подходящи както за домашно ползване, така и за ресторанти, кафенета, хотели, къщи за гости и други обществени пространства.
Поддръжка и монтаж
15. Как да поддържам дървените мебели?
Почиствайте с мека суха или леко влажна кърпа. Избягвайте силни препарати и продължително излагане на влага или директна слънчева светлина.
16. Как се почистват тапицираните мебели?
Използвайте препарати, подходящи за конкретната дамаска. При по-сериозни замърсявания препоръчваме професионално почистване.
17. Доставяте ли мебели сглобени?
Това зависи от конкретния продукт. Част от мебелите се доставят напълно сглобени, а други – с подробни инструкции за лесен монтаж.
Корпоративни поръчки и контакти
18. Мога ли да поръчам по-голямо количество?
Да. Изготвяме индивидуални оферти за хотели, ресторанти, офиси, заведения и корпоративни клиенти.
19. Има ли отстъпки при по-големи поръчки?
При по-големи количества можем да предложим индивидуални ценови условия. Свържете се с нашия екип за оферта.
20. Как да се свържа с mebeli33?
Можете да използвате контактната форма в сайта или да се свържете с нас по телефон или имейл. Нашият екип ще ви помогне с избора на мебели, информация за наличности, срокове за доставка и всички останали въпроси.
