Връщане и рекламация на стока

Всички потребители закупили продукти от mebeli33.com имат възможността да върнат закупена стока в рамките на 14 календарни дни считано от момента на получаване на стоката.

УСЛОВИЯ

  • Закупените продукти трябва да са в пълен комплект и придружени със съответните документите за покупка (фактура и/или касова бележка)
  • Всички разходи по връщането на стоката са за сметка на купувача! При нарушена оригинална опаковка е необходимо да опаковате стоката съобразено с теглото и съдържанието. Всеки пакет следва да е добре запечатан и подсилен по ръбовете. Всяко наранявания по стоката по време на транспортирането ѝ до склад на Мебели33 е предпоставка за отказ от търговеца и ще е за сметка на купувача.

ВАЖНО

  • Закупените продукти не трябва да бъдат сглобявани
  • Закупените продукти трябва да бъдат в добър търговски вид
  • Наранени изделия или изделия със следи от употреба не подлежат на връщане
  • Стоки, изработени по поръчка не подлежат на връщане
  • Заплатени суми по доставка не се възстановяват
  • Матраци и други текстилни стоки могат да бъдат връщани, само ако са подходящо опаковани и не са били използвани
  • Задължително ни уведомете предварително при желание да върнете стока, в противен случай си запазваме правото да откажем

Съгласно разпоредбите на чл. 57, т. 5 от ЗЗП, правото на отказ на потребителя от договора от разстояние или от договора извън търговския обект не се прилага за договори за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето.

РЕКЛАМАЦИЯ

При установен фабричен дефект, дефект проявил се в рамките на законовия гаранционен срок (2 год.) или в периода на валидност на търговската гаранция е необходимо да попълните формуляра по-долу  за връщане на продукт. Наш сътрудник ще се свърже с Вас, за допълнителни уточнения и потвърждение.

За допълнителни въпроси и информация относно рекламации и връщане на продукти се свържете с нас:

Формуляр за рекламации

Количка
Scroll to Top